Politique de Confidentialité

Introduction

Chez FraVita, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site:

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à vos demandes de consultation
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Comment nous collectons vos données

• Directement via les formulaires de contact
• Automatiquement via les cookies lors de votre navigation
• Lors de vos échanges avec notre équipe

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

• Traiter vos demandes de consultation
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Répondre à vos questions
• Respecter nos obligations légales

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Votre consentement explicite lors de la soumission de formulaires
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect de nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes à améliorer nos services

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec:

• Les professionnels de santé impliqués dans votre accompagnement
• Nos prestataires de services techniques (hébergement, email)
• Les autorités légales si requis par la loi

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour:

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• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: [email protected]

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait être nécessaire, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient en place conformément au RGPD.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous:

Email: [email protected]

Téléphone: +33 4 73 92 64 85

Adresse: 40 Boulevard Georges Pompidou, 63000 Clermont-Ferrand, France

Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).